Меню

Пищат дроссели на видеокарте гарантия



Пищат дроссели на видеокарте гарантия

В июне 2016 г. приобрел видеокарту GTX 1070 MSI FOUNDERS в магазине Ситилинк-мини своего городка.

Через неделю обнаружился свист и шум от некачественных дросселей на видеокарте. При нагрузке от 60 кадров в секунду и выше слышится трекск, при 100 и выше уже как болгарка перебивает шум кулеров, находиться рядом невозможно.

Так как 7 дней прошли, сдал ее на диагностику , вернули быстро с пометкой «диагностика , дефект не обнаружен».

Так как времени особо нет, не стал заморачиваться, но тут недавно появился в интернетах представитель саппорта фирмы MSI , через форум написал ему о проблеме , он договорился с магазином моим местным и карту 17 февраля я сдал в асц MSI через магазин Ситилинк- мини своего города. Срок гарантииного ремонта или диагностики на сайте магазина 45 дней.

До сих пор непонятно где карта, судя по ответам Ситилинка она в Москве на складе асц MSI, но сотрудники асц msi говорят у них ее нет.

Вопрос в следующем, как мне доказать недостаток и дефект товара , выраженный в шуме дросселей, если асц производителя тоже не признает дефект? ( в 1 раз вообще непонятно кто делал заключение).

И если не сложно , какой порядок действий по возврату денег, я так понимаю , если не признают дефект, я снова могу уже с претензией о расторжении договора купли-продажи сразу придти на выдачу карты и отдать претензию продавцу не забираю видеокарту?

И могу ли я отказаться от замены видеокарты на новую, если предложат, и получить деньги вместо этого по чеку.

Вот выдержка с сайта MSI про дроссели :

«Шум дросселей при нагрузке на видеокарту в большинстве случаев не является гарантийным случаем (может зависеть от параметров питания и степени нагрузки), так как не влияет на производительность и не может привести к негативным последствиям для системы. Однако, если это доставляет дискомфорт, вы можете обратиться в магазин для дальнейшей передачи видеокарты на диагностику в АСЦ.»

В беседе с представителем MSI он сказал , что шум будет тестироваться в их асц , я так и не понял, кто определит там уровень моего комфорта

Заранее спасибо. Надеюсь все таки на положительное решение .

Но времени и сил бодаться с ними просто нет, первый раз сталкиваюсь с таким, обычно долго, но все меняли по гарантии или возвращали д/с, а тут такое .

Источник

GTX 1080Ti сильный свист дроселей

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Прошу помочь советом.
Имеется видеокарта Gygabyte GeForce GTX 1080ti, куплена 3 дня назад вместе со всей сборкой. Работает в паре с i7-7700k, 16 gb ram, 250 gb ssd, 1tb hdd. блок питания — Corsair RM750 ватт.

Накатил систему и начал активно тестировать игры, в результате чего столкнулся с достаточно неприятной проблемой — очень сильным свистом дросселей видеокарты.

Погуглив понял, что проблема достаточно распространеная и в большинстве случаев значительно снизить шум помогает включение в играх вертикальной синхронизации, однако она у меня уже включена (60 ФПС лок)! При ее отключении звук еще многократно усиливается (из-за возросшего до космических пределов ФПС).

Причем проявляется это в разных играх совершенно по разному, например AC Unity свистит практически всегда, Far Cry 4 свистит только при взгляде «вдаль», fallout 4 практически не свестит, GTA 5 свистит всегда, Middle Earth — Shadow of Mordor не свистит вообще. Настройки везде максимальные, включая сглаживание, ФПС не падает ниже 60, загрузка видеокарты при этом максимум 75% (в юнити, в остальных не выше 60-65), температура не выше 55 градусов.

Как с этим бороться? Планирую нести видеокарту в магазин (прошло всего 3 дня с покупки, поменяю без проблем, но боюсь что и другие карты будут свистеть). Кажется что заморочка реально програмная, как то привязана к вертикальной синхронизации и т.д.

Монитор 1920×1080, 60 герц, подключение через DVI-D. Звук действительно очень сильный. Я не из тех кому мешает шум компа, но этот писк очень высокочастотный. Когда он прекращается, чувствуешь прям как ухо отдыхает, как будто ультразвук слышал.

AndSmart написал:
первые дни сильно мешало, через год перестал замечать. Слышал, что зависит от качества блока питания и чтобы в сетевом фильтре(который удлинитель) не было лишних подключённых приборов: пылесосов и светильников и прочего — только пк.

fatallezzz
Имею GTX 1080 Ti Gaming OC от гигабайт, все отлично работает, свиста нет.
Но на 1080, как я понял это частая проблема.
Неси обратно в магазин, меняй карту, только попроси, когда поменяешь, что бы ее на месте протестировали, в том же бенче к примеру.

Читайте также:  Чем отличаются видеокарты oem

P.S. Поищи тут на форуме была уже такая тема с 1080 ti. Там тоже самое у человека было. Найди эту тему и посмотри, может там уже нашли ответ.
P.P.S. Тема была создана где то в марте — мае.

Batareikin
Про эпоксидку вкурсе, но честно говоря как то не хочется через 3 дня после покупки в плате за 60 косых ковыряться измазаной в клею зубачисткой. Конечно больше из расчета на то, что потом могут быть проблемы с гарантией (которая немного не мало, аж 3 года)

Уже почву прощупал, в нашем городе не так и много GTX 1080Ti, а если конкретно то на данный момент их в наличии всего 1 штука, остальные надо ждать (8-10 дней). И эта одна штука точь в точь такая же как у меня сейчас. Поэтому сегодня поеду и попрошу заменить мне на такую же по причине свиста дроселей. (Хотя конечно уже начитался что это не гарантийный случай и считается вполне себе нормой, а если хочешь доказать что это не норма вызывай комиссию которая будет измерять дицебелы твоих дроселей. Короче большие заморочки. Буду надеяться продавец пойдет на встречу и не откажет в обмене на аналогичный товар. Темболее что комплектация в полном порядке, я даже наклеечку на системник еще не успел наклеить)

И кстати буквально сейчас пока это пишу посетила мысль — «а ведь упаковка от карты не была в пленке, она была просто заклеена заводской бумажкой», я еще когда собирал системник обратил внимание, но потом меня успокоило наличие пломбы на внутреней коробке. Теперь подозреваю что возможно эта карта уже была у кого то, и была возвращена по той же причине, после чего была продана мне.

insel260 написал:
Имею GTX 1080 Ti Gaming OC от гигабайт, все отлично работает, свиста нет.

GG4
А знаете, всетаки посмотрел фотографии с дня покупки, коробка таки обтянута пленкой (мат плата не была обтянута), так что возможно дросели шипящие все-таки от завода. Ну либо ДНС научился паковать коробки пленкой)

Видно что коробка блестит от пленки


AndSmart написал:
Слышал, что зависит от качества блока питания

Короче парни хэппи энда не будет.
Пришел в магазин, консультанты сразу отправили меня к управляющему. Тот в свою очередь заявил, что неисправность однозначно надо диагностировать переадресовал меня в сервис.
В сервисе, по закону жанра, на приемке сидит типичная кукла, которую в душе не парят людские невзгоды, и которая знает единственную фразу «нужно диагностировать». Под «нужно диагностировать», она расшифровала процедуру «на 2-3 дня» после которой будет установлено заключение о неисправности. На мой предлог «так у вас же тестовый стенд прям здесь, давайте проверим», объяснила что никаких тестовых стендов здесь нет и на диагностику карту отправят в другой город (450 км). На мой вытекающий вопрос «и о каких 2-3 днях вы мне говорите?» невозмутимо ответила «максимум по закону 20 дней». В конечном итоге диалог не привел ни к чему кроме «я же сказала надо диагностировать», я забрал чек и удалился.
Вернулся к управляющему в надежде на нормальный конструктивный диалог основный на аргументе: «блин, пацаны, я ж 150к заплатил не для того чтоб по 20 дней ждать». Тот в свою очередь уже беседовал с консультантом, который в последующем присоединился к диалогу с доводом о том, что писк дросселей не является гарантийным случаем (в свою очередь я знал это изначально, и именно поэтому отказался от сервиса, потому что уверен, что они бы продержали карту 20 дней а потом выкатили, что шум в пределах нормы). Сказал им, мол парни, так а «зачем вы меня через *** перекинули отправив в сервис, если заведомо знали что там они меня перекинули бы через *** еще раз?» на что парни как настоящие мужики пожали плечами, и предложили единственный по их мнению аргумент: нам просто нужно убедиться в работоспособности карты, чтобы когда она досталась следующему покупателю она была рабочая. Вдруг вы ей гвозди забивали а мы ее примем, вам другую выдадим, а там ищи концы с концами. Прекрасно понимая что в этом есть логика, а так же зная что я не готов на пустом обещании «мы поменяем» ждать 20 дней, предложил парням простой вариант — я принесу свой системник и мы вместе посмотрим — работает карта или нет. Разумеется, такой расклад их смутил и добивающее «нет нам нужно экспертное заключение сервиса» меня доконала окончательно.

Читайте также:  Debian как узнать версию драйвера видеокарты

В общем, свист дросселей это просто свист, он не вредит видеокарте и свистящие видеокарты прекрасно работают долго и счастливо. Такой же счастливой картой будет и моя, а проблема — она только в голове, там, где я ее слышу. Я прекрасно знаю что свист дроселей действительно не является гарантийным случаем, а если она все-таки по какой то причине скопытится, то полагаю в ближайшие 3 года гарантии точно (если я за это время ее не обновлю в принципе).

Поэтому решил я забить, и с этими «людьми» никаких обещаний и ожиданий друг другу не давать, дабы меня еще раз через *** не перекинули через 20 дней. Пусть работает как есть, привыкну как AndSmart и буду наслаждаться топовой производительностью, ведь с ней никаких проблем нет.

Всем спасибо за оказанную помощь, не ожидал от форума плейграунда такой отзывчивости!

fatallezzz написал:
что писк дросселей не является гарантийным случаем

Sonic268 написал:
3 дня как ты говоришь,и тебе обязаны были просто вернуть деньги,либо поменять,в течении 15 дней они не имеют право воротить нос,они были обязаны тебя услышать и поменять карту

В том то и проблема, что по нашему тупому законодательству они совершенно правы и имеют полное право меня полностью послать.
Видеокарта является «технически сложным устройством», и на устройства такой формулировки правило 14-ти дней не распространяется. Я вообще не знаю на что это правило распространяется кроме шмоток и прочего барахла, потому что все, что требует банального электричества — это сразу технически сложное устройство. Долго и много читал на эту тему, сделать действительно нихера нельзя если нет дефекта. А дефекта нет, потомучто в мировой практике — шум дросселей считается сверхнормативным если он привышает 36 децебел. А это целый 200 милимитровый кулер на 5000 оборотах! Дросели так не шумят. Сами производители посылают людей нафиг и говорят что этот шум — нормален. Вот у вас во дворе стоит трансформаторная будка? Она гудит? Гудит. Никто же не доколупывается до трансформаторной будки что она гудит. Она мощная, поэтому и гудит. То же самое говорят производители — гудит потому что мощная — купил ядерный реактор, так чего ты хочешь от него?

Поэтому закон в данном случае полностью на стороне продавца, поскольку неисправности нет. «звук» в пределах нормы установленной производителем, и любой сервис может спокойно сделать выписку что «все работает исправно», поэтому борьба — лишь способ потратить еще больше нервов и времени.

Вот если она за 3 года перестанет работать из-за этого шума. то разговор уже по другому пойдет. А на данный момент, с точки зрения нашего законодательства — это так же глупо как жаловаться на шум пылесоса. Да, это неправильно, с человеческой точки зрения — но людей среди людей осталось мало.

Источник

[Помощь] Писк дросселей у видеокарты, как фиксят?

МСИ 1080, появился писк дросселей, а может он и с первого дня был, я недавно купил карту(10дней прошло, еще могу вернуть деньги)

Вопрос: как вы фикисили писк дросселей? что делали когда вам попадалась видеокарта с писком дросселей? кто может поделитесь своей историей.

Кто-то говорит со временем исчезает писк, кто-то говорит отдавать назад видеокарту, я еще могу вернуть деньги, кто-то говорит в биосе что-то надо делать, кто-то говорит блок питания надо хороший, чинить дросселя я не буду, вкл. верт. синхронизацию тоже.

Добавлю: видел как у девчонки три видеокарты попались со свистящими дросселями т.е. она купила, ей заменили, и так 3 раза.

Никак не фиксят, выпаивать дроссель и заливать.

Гарантийным случаем не считается, но мне меняли)

Читайте также:  Ноутбуки асус с видеокартой 4гб

В течении 14-ти дней точно должны менять. Не рекомендую менять на MSI, они чаще всего косячными бывают.

Не поменяют,столкнулся с такой же ситуацией тоже 1080 ток от гигабайт,послали на 3 буквы в магазе,сказали что у вас все норм,типо слабый бп,купите новый мощнее и ничего пищать не будет,и в принципе не вернут тебе деньги за нее,так как по закону видеокарту вернуть в магаз нельзя

Не поменяют,столкнулся с такой же ситуацией тоже 1080 ток от гигабайт,послали на 3 буквы в магазе,сказали что у вас все норм,типо слабый бп,купите новый мощнее и ничего пищать не будет,и в принципе не вернут тебе деньги за нее,так как по закону видеокарту вернуть в магаз нельзя

В ДНС можно в течении 14дней, но дело не в этом.

Меняю видеокарту каждые два поколения. Сейчас у меня 1080 от фирмы палит(брал в конце декабря 2016), писка дросселей нет.

До этого была 780 тоже от палит, сейчас она лежит в коробке и на ней был писк дросселей с первого дня пользования. Отработала нормально, сейчас лежит отдыхает на пенсии.

Не знаю как сейчас, но года 3 назад на сайте палит чётко было прописано, что на ихней продукции видеокарт допускается писк дросселей.

Сейчас на работе, когда буду дома может быть выложу скрин с этой инфой с сайта палит, если найду.

В ДНС можно в течении 14дней, но дело не в этом.

ну если ты так уверен,что можно,тогда офк иди меняй или бери деньги,но с 90% вероятностью,они будут ссылаться на закон,что ты не сможешь просто так вернуть видюху,а писк дросселей не считается гарантийным случаем

Меняю видеокарту каждые два поколения. Сейчас у меня 1080 от фирмы палит(брал в конце декабря 2016), писка дросселей нет.

До этого была 780 тоже от палит, сейчас она лежит в коробке и на ней был писк дросселей с первого дня пользования. Отработала нормально, сейчас лежит отдыхает на пенсии.

Не знаю как сейчас, но года 3 назад на сайте палит чётко было прописано, что на ихней продукции видеокарт допускается писк дросселей.

Сейчас на работе, когда буду дома может быть выложу скрин с этой инфой с сайта палит, если найду.

У 780 не пропал писк? Говорят со временем пропадает.

Да наверно у всех производителей писк дросселей это норма, вот у МСИ:

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ

Шум дросселей при нагрузке на видеокарту в большинстве случаев не является гарантийным случаем (может зависеть от параметров питания и степени нагрузки), так как не влияет на производительность и не может привести к негативным последствиям для системы. Однако, если это доставляет дискомфорт, вы можете обратиться в магазин для дальнейшей передачи видеокарты на диагностику в АСЦ.

Не надо скидывать инфу про палит, я тебе верю.

У меня на 760 шум при 100% загрузке есть

Чекал как фиксить, но там жесть из рода «залейте дроссель термоклеем»

Это не косяк бп, вроде как, а косяк видяхи, но хз

Две такие лежат, в свой комп на котором играю не ставлю их, шумят ужасно, отнес бы в сц т.к. уровень шума высокий, но мне лень(

Лучше и проще поменять, пока есть такая возможность, чем лезть и пытаться что-то сделать наобум.

ну если ты так уверен,что можно,тогда офк иди меняй или бери деньги,но с 90% вероятностью,они будут ссылаться на закон,что ты не сможешь просто так вернуть видюху,а писк дросселей не считается гарантийным случаем

Я уже возвращал технически сложный товар, просто из-за того что мне не понравился, главное чтобы царапин не было и еще там пару условий, они забирают, отправляют на экспертизу, там пишут, да все норм с товаром, типо царапин нет, все четко и можешь вернуть деньги или заменить, я по ютубу, по форумам ходил смотрел, как у других дела, пишут что возвращают, главное в течении 14 дней. Главное не это, а то что мне может опять и опять попасться видеокарта со свистящими дросселями.

Вот пример девчонки с ютуба:

Вернули деньги, 2 карта —

Опять вернула, 3 карту купила —

Источник