Меню

Не могу установить драйвера видеокарты выдает ошибку



При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов ). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

  • Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
  • Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
  • Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
  • Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
  • Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

  • Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  • Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

  • В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

  • Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

  • В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

  • Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
  • Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
  • В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.
Читайте также:  Мой макбук не видит видеокарту

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

  • Скачайте и установите программу DriverHub .
  • Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

  • В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

  • Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

  • После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

  • Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
  • Перейдите во вкладку «Драйвер».
  • Кликните по кнопке «Удалить».
  • Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows . В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Источник

Что делать, если не устанавливается драйвер на nVIDIA

Драйвер на видеокарту обычно устанавливается системой в фоновом режиме автоматически, правда, при его установке могут возникнуть различные проблемы, от которых никто не застрахован. К сожалению, дать однозначный «рецепт» избавления от проблемы нельзя, так как большое влияние оказывает причина возникновения ошибки и другие факторы: разрядность ОС, категории ПО, наличие конфликтующих и/или вредоносных программ на компьютере. Постараемся разобраться в самых популярных причинах возникновения проблем с драйверами для видеокарты nVIDIA, а также разберёмся, как можно устранить эту проблему.

Из-за каких ошибок не устанавливается драйвер

Давайте рассмотрим самые распространённые ошибки, которые могут вызывать проблемы с установкой драйверов для видеокарты. Помимо самих ошибок и причин их возникновения рассмотрим, как от них можно избавиться.

Читайте также:  Amd athlon x2 240 какие видеокарты к нему

Проблема 1: Сбой установщика nVidia

Суть заключается в том, что в процессе установки ПО вы видите сообщение «Сбой программы установки NVIDIA». Суть ошибки во всех случаях заключается в программном сбое, а исправить её можно несколькими способами.

Установить драйвера от официального производителя

Иногда пользователи пытаются установить драйвера с непонятных сайтов. Вполне возможно, что на этих ресурсах представлены устаревшие или неподдерживаемые на современных устройствах драйвера. Также иногда встречаются и файлы с вредоносным содержимым. Чтобы избежать проблем с установкой ПО для видеокарт, рекомендуется скачивать установочные файлы для драйверов с официального сайта nVidia. Лучше всего загрузить свежую версию для вашей видеокарты.

Конфликт с другими драйверами

Чаще всего эта проблема актуальна в том случае, если на компьютере уже установлена какая-либо версия драйвера, которая сильно устарела на данный момент. В этом случае её рекомендуется удалить с компьютера и попытаться выполнить установку повторно. Деинсталляцию можно произвести по следующей инструкции:

  1. В качестве примера будем использовать программу Display Driver Uninstaller, которая отлично себя зарекомендовала в удалении ненужных драйверов. Перейдите на официальный сайт разработчиков, чтобы загрузить программу на свой компьютер.
  2. На сайте найдите и воспользуйтесь надписью «Official Download Here». Она расположена в нижней части страницы. Просто кликните по ней, чтобы начать загрузку.

  • Будет запущена моментальная загрузка файла-установщика на ваш ПК. Программа скачивается в виде архива с расширением 7z. Распакуйте все файлы из архива для дальнейшей установки.
  • Перейдите к папке, в которую ранее был извлечён архив. Здесь требуется выполнить запуск исполняемого файла «Display Driver Uninstaller». ПО не требует установки, поэтому сразу после запуска исполняемого файла открывается окно программы.
  • На этом шаге требуется выбрать режим запуска ПО. Оставьте значение «Нормальный режим», которое выставляется по умолчанию. Чтобы продолжить, нажмите на кнопку «Запустить нормальный режим».
  • В правой части окна выберите вашего производителя графического адаптера. В случае со статьёй, используется видеокарта от nVIDIA. Обычно, производитель определяется системой по умолчанию.

    Теперь выберите способ очистки системы от устаревших и конфликтующих драйверов. Рекомендуется выбирать пункт «Удалить и перезагрузить», дабы избежать проблем с системой в будущем, так как таким образом вы можете удалить все файлы от предыдущего ПО, а также очистить записи в реестре ОС.

  • После того, как вы запустите процедуру, вы увидите сообщение о том, что будут изменены настройки обновления драйверов. Не стоит беспокоиться по этому поводу, просто нажмите на кнопку «Ок».
  • Будет запущен процесс удаления файлов старого драйвера из системы. По его завершению система автоматически перезапустится. Все остаточные файлы будут удалены. Теперь вам останется только попытаться установить драйвера заново.
  • Конфликты с ПО

    Чаще всего установщик драйверов от nVIDIA конфликтует с антивирусами. Обычно это связано с деятельностью какого-либо вируса, который «поселился» у вас на компьютере. Попробуйте провести сканирование системы и удалить найденные вирусы или поместить их в карантин. В качестве примера рассмотрим, как это можно сделать с помощью стандартного Защитника Windows:

    1. Запустите Защитник Windows. В «десятке» процесс запуска можно произвести с помощью строки поиска, которая открывается при нажатии на иконку лупы в панели задач. Вбейте в эту строку искомое значение и перейдите по результату. В новых версиях Windows 10 Защитник может называться «Центр безопасности защитника Windows».
    2. В интерфейсе антивируса нажмите на иконку щита.

    Теперь кликните по надписи «Запустить новое расширенное сканирование».

  • Из предложенных вариантов рекомендуется выбирать «Полное сканирование».
  • Нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас». Она расположена чуть ниже.

  • Ожидайте завершение процесса. Обычно он может длиться до нескольких часов, но иногда проходит и быстрее, так как всё зависит от индивидуальных характеристик компьютера. Во время сканирования вы можете пользоваться компьютером, но что-либо скачивать не рекомендуется.
  • Когда сканирование системы на вирусы будет завершено, нажмите на обнаруженный вирус. Здесь удалите эти угрозы, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте поставить драйвера заново.
  • Читайте также:  Отключается драйвер видеокарты nvidia что делать

    Если проделанная инструкция не помогла избавиться от вирусов на компьютере, то рекомендуется отключить антивирус на время установки драйверов. Конфликт обычно возникает с антивирусами от сторонних производителей, поэтому дать подробную инструкцию по отключению не представляется возможным, так как она будет сильно отличаться в зависимости от используемого антивируса.

    Проблема 2: Неправильно указана разрядность ОС

    Пользователь может получить ошибку, в которой говориться о том, что текущий графический драйвер несовместим с данной версией Windows. Это всё из-за того, что на сайте разработчика вы выбрали неверную разрядность операционной системы и/или вообще указали неверную версию Windows. Проблема решается скачиванием на компьютер установщика для нужной версии Windows:

    1. Изначально вам нужно узнать, какая именно Windows установлена на вашем компьютере и её разрядность. Найдите в системе или на рабочем столе значок «Мой компьютер» или «Этот компьютер» в зависимости от текущей версии Windows. Нажмите на этот значок правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства».
    2. В окне «Свойств» вы сможете просмотреть информацию по поводу установленной на вашем компьютере операционной системы. Обязательно обратите внимание на строку «Тип системы». Там будет написана её разрядность.

  • Имея все необходимые данные, перейдите на официальный сайт производителя nVIDIA. Там выберите пункт «Драйвера», что расположен в верхнем меню.
  • В форме с указанием данных для загрузки выберите вашу операционную систему напротив соответствующего пункта. Нажмите на «Поиск».

  • На открывшейся странице вы можете ознакомиться с подробной информацией по указанному драйверу. Дополнительно здесь же можно просмотреть список видеоадаптеров, которые поддерживаются данным драйвером. Для загрузки драйвера на ваш компьютер нажмите на соответствующую кнопку.
  • Вам будет предложено ознакомиться с лицензионным соглашением от производителя. Вы можете прочитать его по соответствующей ссылке. После этого нажмите на кнопку «Принять и скачать».
  • Будет запущена загрузка. Ожидайте её окончания и после запустите установку драйверов.
  • Проблема 3: Неправильно выбрана видеокарта

    Если вы получили сообщение «Этот графический драйвер не обнаружил совместимого графического адаптера», то значит вы скачали ПО не для своей видеокарты. В таком случае вам нужно будет точно выяснить, какая видеокарта стоит на вашем компьютере, а затем выбрать и загрузить графический драйвер именно для неё.

    Узнать точное наименование модели вашего графического адаптера можно по следующей инструкции:

      Вызовите строку «Выполнить» с помощью комбинаций Win+R. Сюда требуется прописать команду dxdiag и нажать Enter или «Ок».

  • Откроется «Средство диагностики DirectX». Здесь раскройте вкладку «Экран» и найдите блок «Устройство». Здесь будет написана основная информация по вашему текущему графическому адаптеру. Если речь идёт о ноутбуках, то выберите вкладку «Преобразователь». Там будет аналогичная информация.
  • Теперь вы знаете модель вашей видеокарты, перейдите на официальный сайт nVIDIA и выполните настройку соответствующих полей. Обязательно проверьте, чтобы операционная система соответствовала той, которая установлена на компьютере в данный момент. Задав все нужные параметры нажмите на «Поиск».
  • Теперь нажмите на кнопку «Загрузить сейчас», примите лицензионное соглашение. Начнётся скачивание файла.
  • Ожидайте его завершения. После этого запустите установку драйвера.
  • К сожалению, иногда бывает так, что описанным способом не получается определить модель устройства. В таком случае её можно попробовать узнать через «Диспетчер устройств», точнее узнать ID-код. С помощью этого кода вы можете найти драйвера на проверенных сайтах, которые предоставляют таковую услугу.

    В данной статье были рассмотрены распространённые ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи при установке или обновлении драйверов от производителя графических адаптеров nVIDIA. Здесь мы рассмотрели только самые распространённые проблемы, но довольно часто случается так, что ошибка может быть связана и с индивидуальной особенностью системы, поэтому её нужно рассматривать отдельно. Если вам ничего не помогло из представленных инструкций, то напишите нам в комментарии, постараемся решить возникшую проблему.

    Источник