Меню

Механические дефекты жесткого диска



Выявляем неисправности жесткого диска

Жесткий диск необходим для длительного хранения информации. Неисправности жесткого диска могут привести к нестабильной работе компьютера и к потере важных и невосполнимых файлов.

Проблемы с hdd могут быть связаны из-за естественного старения устройства. Как и любые механические устройства, у винчестера определенный рабочий ресурс. Например, компания Seagate занимается выпуском жестких дисков, которые выдерживают до 50 тысяч циклов включения и выключения.

Винчестер может отказаться работать из-за перегрева. Показатели температуры HDD не должны повышаться выше 55 градусов. Ее проверка проводится с применением специальных утилит. К такому софту относится AIDA. Если жесткий диск будет иметь более высокую температуру, то следует установить дополнительное охлаждение. Стоить иметь в виду, что показатели низкой температуры не менее опасны. Она не должна быть менее 20 градусов.

Еще для винчестера опасной является повышенная вибрация. Подобные неполадки жесткого диска могут привести к появлению сбойных секторов. Возникает проблема в ходе работы вентиляторов в видеокарте, кулеров процессора и блока питания. Жесткий диск следует прикреплять к корпусу с использованием резиновых шайб. По возможности выбирают такие видеокарты, где работа кулера осуществляется на низких оборотах. Важно покупать лучшие модели винчестеров, где шпиндель закрепляется не только снизу, но и на крышке сверху.

Еще могут быть неполадки жесткого диска из-за механического повреждения. Причиной становится слабый или некачественный блок питания. При включении компьютера показатели фактического потребления электроэнергии системы намного превышают его обычные значения. Некачественный блок питания не успеет за довольно быстрое время провести коррекцию напряжения. Для решения данной проблемы, нужно иметь не менее 20% запаса мощности.

К проблемам с жестким диском может привести нарушения эксплуатационных правил. Особенно это относится к ноутбукам и внешним накопителям. Если портативный диск упадет во включенном состоянии, то это приведет к залипанию магнитных головок и искривлению шпинделя. Ноутбуки применяют во время поездок в транспорте, а наличие тряски негативно влияет на состояние винчестера. Если фирмы производители сообщают про надежность при ударах, то это касается только отключенного устройства, у которого припаркованные головки.

Основные признаки неисправности винчестера

Неисправности жесткого диска можно разделить на следующие группы:

  1. Логические (случайное форматирование, повреждение каталога файлов из-за вирусной атаки, сбои операционной системы).
  2. Механические (выход из строя управляющего блока, заклинивание шпинделя, отказ магнитных головок, нечитаемые секторы, физический износ).

Важно заметить признаки неисправности жесткого диска как можно раньше, чтобы оборудование окончательно не вышло из строя. К признакам механических неисправностей относится:

  1. Невозможность запустить операционную систему.
  2. Не считываются определенные сектора или диск не виден в БИОС.
  3. Появление синего экрана.
  4. Появление сообщений.
  5. Самопроизвольная перезагрузка компьютера.
  6. Сбои при работе операционной системы по время записи или чтения файлов.
  7. Отсутствие доступа к документам или их пропажа.
  8. Замедленная работа с файлами.
  9. Посторонний шум при работе (постукивания, шорох, щелчки и т.п.).

Когда неполадки жесткого диска заключаются в неисправности контроллера, то диск не издает никаких звуков во время запуска системы и не вибрирует. Файлы, которые находятся на винчестере, сохраняются, но к ним отсутствует доступ. Если во время работы слышно постукивание, то это говорит про повреждение магнитных головок. Наличие резкого свиста указывает на неисправность шпинделя. Про наличие сбойных секторов говорит следующее:

  1. Замедление чтения.
  2. Сообщения о системных ошибках.
  3. Сбои в работе Виндовс.

Логические причины поломки жесткого диска похожи на механическую неисправность. Но при этом диск остается виден в БИОС, а во время работы посторонний шум отсутствует.

Решение проблем с жестким диском

Когда появляются первые признаки неисправности hdd, нужно оперативно произвести сохранение информации в облако или на резервный носитель. Это будет актуально, когда появляется постукивание магнитных головок. Из-за подобной проблемы винчестер в любой момент может полностью выйти из строя.

После сохранения всей важной информации, необходимо открыть компьютерный корпус и вынуть из контактов на системной плате и на самом винчестере шлейфы данных. Затем контакты очищаются от пыли. Осуществлять процесс следует аккуратно, не вскрывая корпус жесткого диска. Винчестеры довольно чувствительные к пыли.

Возможно, неполадки жесткого диска связаны из-за использования слабого блока питания. У него попросту недостаточно мощности для работы HDD. Можно временно выключить дополнительные потребители электроэнергии. Наиболее простым способом проверки отсутствия повреждений винчестера будет его подключение к другому компьютеру.

Запускается антивирусная программа и сканируется компьютер. Лучше это осуществить с помощью загрузочного CD, который предлагается многими производителями антивирусников. Образы подобных дисков доступны в интернете.

Использование специальных программ для проверки состояния жесткого диска

Если Вы используете операционную систему Виндовс, то обнаружить неполадки жесткого диска можно во всех версиях ОС с помощью встроенный утилиты:

  1. Открываются «Свойства» того диска, правильная работа которого вызывает сомнения.
  2. Переходим на вкладку «Сервис».
  3. Выбираем пункт «Выполнить проверку».

Если результаты проверки покажут, что имеются неисправности в жестком диске, то необходимо быстро заменить и произвести восстановление данных из сохраненной резервной копии.

Среди софта от сторонних производителей наиболее популярной стала утилита Victoria. Она обеспечивает поиск сбойных секторов, помечает их как нерабочие и пытается восстановить. Для проверки жесткого диска нужно:

  1. Отметить винчестер на первой вкладке.
  2. Перейти в меню Tests.
  3. Запустить тестирование HDD.

Если будут показаны прямоугольники с показателем времени доступа 200 – 600 мс, которые окрашены в зеленый или оранжевый цвет, то это означает, что повреждены секторы винчестера. Необходимо выбрать пункт Remap, чтобы утилита пометила их нерабочими. В данном случае потребуется замена винчестера.

Начинающие пользователи могут применять бесплатную утилиту Seagate SeaTools. Она имеет русский интерфейс и доступна на сайте производителя. Полное описание программы имеется в разделе «Справка».

Есть следующие версии софта:

  1. Seagate for DOS. Имеет вид загрузочного диска в ISO формате. При загрузке с него можно найти проблемы на винчестере, а затем попытаться их исправить. Использование данной версии поможет избежать проблем, которые возникают из-за обращения операционной системы к диску.
  2. SeaTools for Windows. Используется для работы под управлением ОС.
Читайте также:  Как восстановить данные с внешнего жесткого диска на mac

Источник

Механические неисправности жесткого диска

Повреждения механических компонентов жесткого диска возникают от их перегрузок или износа. В работающем жестком диске блок магнитных головок, коммутатор и шпиндель находятся в непрерывном движении. Ввиду высочайшей точности конструкции жесткого диска, даже незначительные механические проблемы могут сделать невозможным доступ к пользовательским данным.

Типичные признаки механических неисправностей:

  • Нестандартные звуки издаваемые диском: щелчки, трест, скрежет
  • Невозможность смонтировать или распознать жесткий диск
  • Появление нерабочих или битых файлов
  • Медленная работа операционной системы

Симптомы могут существенно изменяться, в зависимости от типа проблемы. Например, при незначительном нарушении позиционирования магнитных головок диск может отказаться читать определенные файлы. При полном отказе блока магнитных головок пользователь полностью теряет доступ к данным на диске и может безвозвратно потерять данные в случае соприкосновения головок с пластинами, хранящими эти данные.

Причины появления механических неисправностей HDD

Механические неисправности достаточно распространены, они могут происходить по многим причинам. Чрезмерный нагрев и другие нарушения условий эксплуатации могут постепенно приводить к неисправности привода или шпинделя, ускоряя износ деталей и в конечном итоге вызывая механическое повреждение.

Повышенная вибрация может нарушать правильное позиционирование магнитных головок, а также способствовать повреждению магнитных головок, особенно если жесткий диск недостаточно хорошо прикреплен к корпусу компьютера. Внезапный толчок может привести к сдвигу магнитных головок, проблемы с их позиционированием могут быть вызваны и неисправностью электроники — в обоих случаях нарушается доступ к данным.

Механические неисправности могут возникать от естественного износа компонентов. Большинство производителей оценивают средний срок службы жестких дисков около пяти лет, но нередко отказ происходит раньше, по причине производственных дефектов, проблем с питанием или интенсивного использования.

Безопасное восстановление данных жесткого диска

Для доступа к файлам на поврежденном жестком диске специалисты по восстановлению данных ремонтируют или заменяют неисправные компоненты. Блок магнитных головок и пластины чрезвычайно чувствительны к загрязнению и мельчайшим частицам пыли, поэтому все ремонтные работы должны проводиться в безопасной, стерильной окружающей среде. Для этого используется специальная чистая комната, фильтры которой очищают находящийся внутри воздух на 99,97%. После устранения механических неисправностей создается полная копия содержимого поврежденного диска, затем восстановленные данные записываются на другой носитель.

Источник

Ремонт жестких дисков (HDD). Физическое повреждение диска или его механических узлов.

Ремонт жестких дисков (HDD). Физическое повреждение диска или его механических узлов.

Так как механическая часть HDD, особенно при современных плотностях, довольно нежна, подобные неисправности также встречаются довольно часто, и далеко не всегда механические повреждения происходят из-за естественного износа накопителя, хотя он тоже имеет место быть.

Рассмотрим популярные неисправности, связанные с поверхностью диска.
Бэд-блоки, или плохие, сбойные сектора. Как правило, пользователь узнает от них несколькими путями. Например, решив сделать профилактическую проверку диска с помощью программ, или запустив в системе новый чистый накопитель и отформатировав его, получив при этом сообщение о сбойных кластерах, либо когда ни с того ни с сего “слетела” система и выдает ошибку, свидетельствующую о невозможности дальнейшей загрузки.

Сектор считается сбойным, если контроллер винчестера выдал какую-либо ошибку на команду его чтения, а ошибка в дальнейшем была зафиксирована либо функциями BIOS, если накопитель тестируется и работает в ОС, либо специальными утилитами, которые , как правило работают помимо биоса, напрямую через порты контроллера.

Ошибка эта, в свою очередь, чаще всего вызвана несоответствием ЕСС сектора. Реже – сбоями сервосистемы или несоответствием служебного идентификатора сектора (например, при неисправности таблиц дефектов и пр.). Аббревиатура “ЕСС” наверняка знакома Вам, если Вы относительно давно вращаетесь в компьютерных кругах. Расшифровывается как Error Correction Code. Представляет из себя сложный алгоритм, с помощью которого повышается вероятность сохранения данных в секторе (корректировки и восстановления определенной последовательности бит на основе избыточности), если, например, повреждена незначительная его часть. Для осуществления этого алгоритма каждый физический сектор, хранящийся на диске, занимает на самом деле не 512 байт, а несколько больше (около 600 байт).

Ошибка ЕСС, в свою очередь, может быть вызвана физическим повреждением участка диска, где расположен этот сектор. Это может быть, например, радиальный отрезок, длиной всего 0.1 мм . Повреждения могут возникнуть отчего угодно, от попавшей в гермозону микрочастицы, от удара или оттого, что головка записи постепенно деградирует, соответственно, неточно записывая информацию, искажая сигнал (правда, в этом случае дефект нельзя назвать “физическим” в первичном смысле этого слова, т.к. при этом нет механических повреждений поверхности).

Статистика показывает, что обычно подобные дефекты после грамотного ремонта не прогрессируют. Причина проста – среди всех разновидностей повреждений поверхности большинство из них не связаны с образованием микрорельефа на защитном слое пластины (от которого, в последствии, возможно задирание головки), а представляют из себя участки, у которых просто-напросто изменились магнитные свойства. Поэтому технология ремонта , т.е. скрытия плохих участков, основана на занесении физических координат дефектных секторов в заводскую таблицу дефектов с последующим заводским внутренним форматированием. Это основной принцип. На практике применяется технология заводского самотестирования, которая досконально проверяет весь накопитель и заносит в таблицу дефектов не только текущие, но и прогнозируемые дефекты. Также, выясняется, по возможности, причина возникновения дефекта и с накопителем перед пост-тестированием проводятся профилактические работы во избежание дальнейшего выхода из строя.

Если ошибка возникла вследствие сбоя сервосистемы, то это уже серьезнее. Кстати, при этом, кроме индикации собственно ошибки контроллер выдает еще и более серьезные знаки, которые не обрабатываются BIOS, а наблюдаемы только в программах для низкоуровнегого тестирования HDD. Обычно это означает физическое повреждение дорожки или микроцарапины на ней и сопровождается посторонними звуками при позиционировании, например легкое гудение, скрежет или стук. Скрыть при этом дефектный трэк также возможно, но на диске есть физические повреждения и присутствует вероятность выхода из строя в дальнейшем. Хотя, все зависит от результатов углубленной диагностики. Иногда бывает так, что подобные дефекты вызваны вовсе не физическими разрушениями поверхности а расстройкой адаптивных параметров калибровки, которые, в свою очередь, можно восстановить с помощью специальных средств. Стереть сервоинформацию программными методами без модификации микропрограммы диска невозможно. Подобное не может произойти даже из-за сбоя в питании , т.к. схема аппаратно защищена и стереть сервометки также возможно только при аппаратной модификации электроники (либо, вероятность записи в произвольный участок сектора есть еще и в момент выхода электроники из строя, но подобных случаев – единицы).

Читайте также:  Hp probook 4530s замена жесткого диска

Стоит ли бить тревогу при появлении дефектных секторов – зависит от углубленной диагностики. Если же на диске важные данные – крайне рекомендуем срочно сделать их BACKUP на другой носитель. Следующий симптом физических повреждений – смещение пакета дисков вследствие удара накопителя, т.е. превышения максимально допустимой перегрузки. При этом сервосистема полностью расстаривается и чаще всего просто неспособна вообще позиционироваться на трэке из-за биений, а БМГ накопителя может срываться в стук. Опровергнем популярное заблуждение, что при смещенном пакете дисков обязательно возникает дополнительная вибрация при работе, которую можно ощутить даже держа накопитель в руках. Это не всегда так. Закреплен диск на оси очень прочно, поэтому даже сильным ударом его нельзя сдвинуть на расстояние, вследствие которого возникнут ощутимые биения. Ширина дорожки в современных дисках составляет около 1 мкм, поэтому для расцентровки достаточно самое мизерное механическое смещение, которое “руками” ощутить просто невозможно. Диагностика расстройки системы в данном случае может осуществляться только электронными приборами, хотя на некоторых моделях HDD возможен программный контроль (если накопитель вышел в готовность и не стучит). Стоит отметить, что иногда симптомы расцентровки встречаются на дисках, у которых повреждена сама ось двигателя, внося при работе сильную вибрацию, которая, как правило, четко ощущается в руках и при этом, в большинстве случаев, нормальная работа диска невозможна (также, к сожалению, не целесообразен и ремонт).

Симптом номер три – выход из строя головок. Многие головки представляют из себя сложную микроконструкцию, катушки записи во многих случаях выполнены микротравлением (наподобие печатных плат, изготовленных фотохимическим методом), а читающий элемент – магнито-резистивный, также состоящий из напыления тончайшего слоя композитного материала-проводника. Из-за работы в повышенном температурном режиме, трения при парковке и прочих факторов конструкция легко уязвима и выходит из строя, иногда постепенно. Таким образом, чем больше головок в Вашем накопителе, тем больше вероятность выхода из строя одной из них. Проявляется дефект простой неспособностью читать или писать, причем, в отличие от локальных физических дефектов неспособность чтения проявляется по всей поверхности, т.е. в любом месте диска. Если в накопителе больше одной головки, то организация их переключения при последовательном чтении варьируется, но в основном у многих накопителей она выполнена “змейкой”, т.е. сначала читаются трэк 0 по головке 0, потом по головке 1, затем трэк 1 по этой же головке и только потом трэк 1 по нулевой головке и так в цикле, пока трэки не кончатся Таким образом, при одной неисправной головке и одной исправной тест поверхности будет постоянно вставать и идти рывками – у ремонтников на это есть жаргонное выражение – “сыпет голова”. Иногда повреждается не сама головка, а ее слайдер – опора, непосредственно контактирующая с поверхностью диска во время парковки, а форма ее оптимально подобрана для того, чтобы при работе диска образовывалась воздушная подушка с нужным зазором и головка физически не касалась диска, иначе, понятное дело, диск мгновенно будет испорчен. Слайдер может стачиваться о парковочную зону, где для значительного ослабления трения нанесена специальная полимерная смазка или микрорельеф с помощью лазера. Поэтому переносить винчестеры в карманах и сумках нужно крайне осторожно, т.к. при ходьбе диск работает как маятник, постепенно стачивая слайдер, хотя и незначительно. В любом случае подобное укорачивает жизнь накопителя. В этом плане чрезвычайно удобны накопители, у которых система парковки головок реализована так, что они паркуются за пределами диска на специальный держатель-защелку и если диск в выключенном состоянии, головки вообще физически не контактируют с поверхностью. Подобный механизм берет начало от накопителей для NoteBook, т.к. там приходится постоянно “усыплять” накопитель в целях сокращения потребления электроэнергии. Поэтому переносить подобные накопители совершенно безопасно. Например, подобный механизм есть практически во всех моделях IBM.

К слову, дополнительно упомянем про “усыпление” накопителя, режима, в котором он практически не потребляет электроэнергии и не издает никаких шумов из-за того, что после подачи операционной системой соответствующей команды диск производит парковку головок и останавливает шпиндельный двигатель. Как мы уже упоминали, этот режим больше всего нужен в автономных устройствах. В настольных же или домашних системах накопители к такому режиму совершенно не приспособлены, и, надо заметить, переносят его не очень хорошо. В основном это связано с особенностью механизма парковки головок и его электронного управления. В штатном режиме при выключении питания электроника HDD использует кинетическую энергию дисков вместе с двигателем как генератор тока, силой которого головки перемещаются в безопасную зону, т.е. запарковываются. При этом, диски останавливаются довольно быстро, не нанося ощутимых повреждений головкам от трения. В случае программного останова двигателя, как это происходит при “засыпании”, электроника просто отключает двигатель и паркует головки за счет тока на шине питания, поэтому двигатель еще довольно долго продолжает вращаться (раза в 2-3 дольше, чем при штатном выключении), соответственно, повышается износ головок. В следствие этого мы настоятельно рекомендуем НЕ использовать режим энергосбережения и отключить его после установки Windows, которая включает его по умолчанию. К тому же, форма слайдера при стачивании может меняться, и при полете может возникнуть самый натуральный крен, который может привести к быстро прогрессирующей физической царапине на диске. Именно поэтому мы рекомендуем лишний раз НЕ ВКЛЮЧАТЬ отказавший накопитель, если на нем есть важные данные – легко может получиться так, что в следующий раз накопитель не отрекалибруется а застучит – такое мы наблюдали неоднократно.

Читайте также:  Как сделать новый раздел жесткого диска

Еще у накопителей бывает неисправность, при которой двигатель сильно гудит или вибрирует, а то и вовсе заклинивает и не вращается. Происходить такое может от удара, либо от банального заводского брака. Часто в таких случаях бывает, что разрушаются подшипники или появляются выщербины на их шариках и, как правило, подобные неисправности не поддаются ремонту. Но в случае восстановления данных с такого накопителя у специалистов центра есть технология, позволяющая переставить диск в исправную гермозону и в последствии откалибровать положение диска. Но подобная процедура очень сложна и стоимость восстановления данных в таком случае получается несколько дороже стандартного прайса из-за того, что отсутствует 100 процентная гарантия успеха. То же самое можно сказать и про перестановку головок от исправного диска.

Также, у всех без исключения накопителей часто втречается следующий симптом – накопитель издает громкий монотонный стук при распарковке, или при обращении к определенным участкам диска. В последнем случае можно практически смело утверждать, что на поверхности диска присутствуют физические повреждения или царапины, которые могут прогрессировать при каждом включении питания. В первом же случае неисправность нельзя однозначно классифицировать без применения углубленной диагностики. Стук возникает из-за того, что головка не может позиционироваться на трэке и продолжает искать сигнал далее, доходя до упора и издавая при этом звон. Не находить сигнал сервосистема может по нескольким причинам. Вот основные из них, расположенные в порядке приоритета, т.е. статистики выхода из строя.

1. Неисправность читающего элемента головки. Подобное может возникать из-за банального износа головки или ее слайдера. Раньше, на старых накопителях еще бывало, что слайдер головки попросту загрязнялся ферромагнитным составом от покрытия диска или смазочным составом из зоны парковки, вследствие чего головка теряла свои аэродинамические характеристики. При этом меняется воздушный зазор между слайдером и поверхностью (а это менее 20 нм!) и сигнал сильно искажается, не поддаваясь коррекции.

2. Неисправность коммутатора головок – микросхемы, расположенной
непосредственно на позиционере. Подобное может возникать, как правило, только в двух случаях. Первый – это неисправность питания накопителя (блока питания компьютера). Даже кратковременное превышение питающего напряжения в 1.5 раза иногда достаточно, чтобы коммутатор вышел из строя. Также при этом выходит из строя контроллер накопителя. Второй случай – длительный перегрев, т.е. работа без охлаждения. Такое сильно сказывается, в основном, в жаркий климатический период. К тому же, гермозона диска при активной работе может сильно нагреваться (варьируется у разных моделй HDD) из-за микросхем на плате контроллера и из-за сильного нагрева самой катушки позиционирования.

3. Несоответствие или потеря адаптивных настроек или физической конфигурации накопителя реальному. Такое в основном бывает, если настройки записаны в энергонезависимую память в контроллере накопителя, а родной контроллер утерян или вышел из строя. Подобное часто имеет место быть в случае с Fujitsu MPG или любыми IBM, также, со многими Seagate, WD, и пр.. Иногда эффект стука можно получить, если неграмотно перезаписать служебную информацию диска или в последствии не произвести полную калибровку и специальные заводские тесты.

4. Расцентровка, т.е. смещение дискового пакета. Об этом мы упоминали выше.

5. Неисправность контроллера диска. Такое, по статистике, бывает довольно редко и легко диагностируется специалистом с помощью временной замены контроллера, хотя на некоторых моделях HDD это делать совершенно не имеет никакого смысла и даже опасно.

В заключение хочется призвать пользователей НЕ ВСКРЫВАТЬ гермоблок накопителя самостоятельно, ибо в большинстве случаев вскрытие без специальных средств кардинально ухудшает работу накопителя или делает его вообще неремонтопригодным. Есть накопители, которые выходят из строя сразу-же при снятии крышки. В наш сервисный центр нередки обращения пользователей с накопителями, на которых имеются явные следы вскрытия, и практически во всех случаях специалисты центра сделать с таким диском ничего не могли или покупали диск на запчасти. Хотя на многих таких дисках устранение неисправности вскрытия вовсе не требовало, и вероятность восстановления была высокой.

Итак, мы рассмотрели основные проблемы современных накопителей на жестких магнитных дисках и некоторые способы их профилактики. Абсолютное большинство рекомендаций полностью применимо и к старым HDD. Остается подвести резюме. Оно будет кратким. При обнаружении первых признаков неисправности Вашего HDD – первое, что нужно сделать – немедленно скопировать важные данные на другой носитель, либо, если это сделать невозможно – хотя бы не включать лишний раз накопитель до того, как с ним не проведут диагностику компетентные люди, которые ЗНАЮТ, что делают. Мы уж не говорим о том, что резервную копию рабочих данных нужно делать как можно чаще, и самое главное – независимо от подозрений на исправность Вашего HDD. К сожалению, подобные элементарные требования зачастую не соблюдаются в силу особенностей человеческой психологии.

Источник